Generales
La Universidad Latinoamericana de Ciencias Jurídicas (ULCJ) se compromete a brindar una experiencia educativa excepcional a todos sus estudiantes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias imprevistas que requieren ajustes. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de devoluciones y reembolsos:
Plazo de Devolución
Los estudiantes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 15 días calendario posteriores al inicio del semestre académico. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de devolución, a menos que se cumplan circunstancias excepcionales a discreción de la universidad.
Elegibilidad para Devolución
Para ser elegible para una devolución, el estudiante debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Haber realizado el pago de matrícula y aranceles correspondientes en el plazo establecido.
- Haber completado y presentado el formulario de solicitud de devolución dentro del plazo establecido.
- No haber asistido a más del 10% de las clases programadas.
- No haber participado en ninguna actividad académica, como exámenes, trabajos o proyectos.
Monto de Devolución
El monto de la devolución se calculará de la siguiente manera:
- Si la solicitud se presenta dentro de los primeros 14 días del semestre, se reembolsará el 100% de la matrícula y aranceles pagados, menos una cuota de procesamiento del 5% para cubrir los gastos de la transacción con tarjeta de crédito o débito y cualquier otro método de pago utilizado
- Si la solicitud se presenta entre los días 15 y 30 del semestre, se reembolsará el 50% de la matrícula y aranceles pagados, menos la cuota de procesamiento del 5%.
- No se reembolsarán los gastos de inscripción, materiales, libros ni otros cargos administrativos.
Proceso de Solicitud
Para solicitar una devolución, el estudiante debe solicitar y completar el formulario de solicitud de devolución disponible en la Secretaría Académica (admisiones@ujuridica.com) y adjuntar la documentación de respaldo necesaria, como:
- Copia del recibo de pago de matrícula y aranceles.
- Copia del estado de cuenta de la tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago.
- Carta explicativa detallando las razones de la solicitud de devolución.
- Documentación adicional que respalde las circunstancias excepcionales, si corresponde (por ejemplo, certificado médico, acta de defunción, etc.).
La solicitud será revisada por un comité designado y, de ser aprobada, se procesará el reembolso dentro de los 60 días hábiles siguientes. El estudiante recibirá una notificación por escrito sobre el estado de su solicitud.
Excepciones
La ULCJ se reserva el derecho de considerar solicitudes de devolución fuera del plazo establecido en casos de fuerza mayor, como enfermedad grave, accidente, circunstancias familiares excepcionales o cierre temporal de la universidad. Estas solicitudes serán evaluadas individualmente por un comité designado.
Métodos de Reembolso
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la matrícula original. En caso de pagos en efectivo, se emitirá un cheque a nombre del estudiante o transferencia a nombre del estudiante.
Apelaciones
Si un estudiante no está satisfecho con la decisión tomada con respecto a su solicitud de devolución, puede presentar una apelación por escrito ante el Comité de Apelaciones de la ULCJ dentro de los 10 días hábiles posteriores a la notificación de la decisión. El Comité de Apelaciones revisará la solicitud y la documentación presentada, y tomará una decisión final que será comunicada al estudiante dentro de los 30 días hábiles siguientes.Esta política de devoluciones y reembolsos forma parte integral de los términos y condiciones de la ULCJ y se aplica a todos los estudiantes sin excepción. La universidad se reserva el derecho de modificar esta política según sea necesario, previa notificación a los estudiantes.
Contactenos al correo financial@ujuridica.com si tiene alguna duda o consulta al respecto.
